O LiveKid słów kilka
Kim jesteśmy? LiveKid to krakowski startup, który stworzył aplikację do zarządzania przedszkolem i żłobkiem.
Naszym celem jest sprawienie aby prowadzenie przedszkoli oraz żłobków stało się o wiele prostsze! Z naszej apki korzysta już ponad 2400 placówek oraz ponad 200 000 zadowolonych rodziców, m.in. w Polsce, Hiszpanii czy Niemczech! Nam jednak ciągle mało!
Customer Success Manager with Spanish
Jakie będą Twoje obowiązki na tym stanowisku?
- zdalna obsługa hiszpańskich klientów firmy • jesteś idealnym kandydatem jeżeli Twoje drugie imię to cierpliwość, a Twoje podejście do Dyrektorów i opanowanie zapewnia ich, że są oni dla nas najważniejsi. Pomagamy naszym klientom zarówno w tak prostej kwestii jak dodanie zdjęć do aplikacji jak i comiesięcznym rozliczaniu rachunków.
- stałe wsparcie klienta przy wdrażaniu narzędzia • jeśli przechodziłaś/eś ze swoimi rodzicami/dziadkami przez proces zmiany telefonu z klawiaturą na smartfona i cechował Cię wtedy stoicki spokój, to na pewno odnajdziesz się w pracy z naszymi klientami,
- pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych użytkowników aplikacji oraz współpraca z działem IT • jeżeli potrafisz przełożyć język IT na "nasze" i wyjaśnić to klientom - nie będzie dla Ciebie żadna trudność,
- nawiązywanie długotrwałych relacji z naszymi klientami • Twoje rozmowy będą na bardzo przyjacielskim poziomie, więc nie zdziw się kiedy Pani Dyrektor będzie z Tobą konsultowała wesele swojej córki. Pamiętaj jednak, że to od Ciebie zależy jakie relacje zbudujesz z klientami.
Czego będziemy od Ciebie oczekiwać?
- Posiadasz doświadczenie na podobnym stanowisku,
- znasz język hiszpański w stopniu zaawansowanym,
- umiesz w cierpliwość, dokładność, empatię i odpowiedzialność,
- dobrą organizację masz we krwi, a apkę z kalendarzem na głównym ekranie swojego smartfona,
- umiesz poradzić sobie nawet z najbardziej skomplikowanym problemem,
- słowo multitasking jest Ci doskonale znane i jego zastosowanie w pracy Cię nie odstrasza,
- lubisz swoją pracę i nie trzeba Cię pilnować, popędzać, kontrolować,
- znajomość Slacka i Pipedrive (lub innego CRMa) to duży plus,
- umiejętność rezerwowania salki konferencyjnej w kalendarzu to drugi duży plus.
Jeżeli się z tym utożsamiasz, daj nam znać i wyślij do nas swoje CV! Może to właśnie Ciebie zaprosimy do naszego zespołu, żebyśmy wspólnymi siłami pomagali kolejnym dyrektorom, nauczycielom oraz rodzicom.
Co możemy Ci zaoferować?
- umowę zlecenie bądź B2B, podczas rozmowy opowiemy Ci o plusach tego drugiego rozwiązania!
- wynagrodzenie w wysokości 3700 - 4200 zł netto,
- pracę w trybie hybrydowym
- jeżeli czujesz, że musisz trochę zmienić klimat to niezależnie od typu umowy mamy dla Ciebie płatne dni wolne,
- dofinansujemy Twoją prywatną opiekę medyczną, kartę sportową i zajęcia z języka angielskiego,
- pracę w ambitnym i zdeterminowanym na rozwój zespole,
- postindustrialne biuro w centrum Starego Podgórza w Krakowie,
- liczne imprezy integracyjne,
- luźną, nie korporacyjną atmosferę w biurze, płaską strukturę organizacyjną i wpływ na rozwój firmy.